服務理念：遵循規范的運行機制，憑借具有豐富理論和實踐經驗的專業人員來保障質量與信譽，真正實現“用戶滿意”的宗旨。捷特除了注意所提供的技術，方案和產品的合理性、先進性及可靠性，還特別注重對用戶的技術轉讓、培訓和今后服務的支持。服務機構與機制：建立客戶響應中心，采用現場負責人現場直接解決，并由客戶響應中心接收反饋信息轉交有關部門處理，再將處理結果傳交給客戶的“雙軌制”。

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